Política de privacidade
Última atualização: 08 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Sentinel Protocol Tecnologia Ltda. ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Dados Coletados
1.1. Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash), tipo de conta (cliente, profissional, empresa).
1.2. Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, obtidos via consulta automática ao serviço viaCEP.
1.3. Dados profissionais: profissão, experiência, faixa de preço, categoria, CNPJ (empresas), imagem de perfil.
1.4. Dados de uso: visualizações de perfil, leads enviados/recebidos, avaliações, favoritos, notificações, eventos analíticos.
1.5. Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
2. Finalidades do Tratamento
2.1. Viabilizar o funcionamento da Plataforma (conexão entre Clientes e Prestadores).
2.2. Personalizar a experiência de busca e ranking.
2.3. Processar pagamentos e gerenciar assinaturas de planos.
2.4. Enviar notificações transacionais (leads, avaliações, convites de condomínio).
2.5. Enviar comunicações de marketing, caso o Usuário tenha optado por recebê-las.
2.6. Gerar métricas e análises para melhoria contínua da Plataforma.
3. Base Legal
3.1. Execução de contrato: para prestação dos serviços da Plataforma (Art. 7º, V, LGPD).
3.2. Consentimento: para envio de comunicações de marketing (Art. 7º, I, LGPD).
3.3. Legítimo interesse: para análises e melhorias do serviço (Art. 7º, IX, LGPD).
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Entre Usuários: dados de perfil público (nome, cidade, profissão, avaliações) são exibidos a outros Usuários da Plataforma.
4.2. Processadores de pagamento: dados necessários são enviados ao Stripe para processamento de cobranças.
4.3. Serviços terceiros: utilizamos o serviço viaCEP para consulta de endereços. MailHog (apenas ambiente de desenvolvimento) para e-mails transacionais.
4.4. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
5.1. Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
5.2. Senhas são armazenadas com hash bcrypt unidirecional.
5.3. Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar consentimento para comunicações de marketing;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Solicitar exclusão de sua conta e dados associados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@maosaobras.com.br.
7. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies de sessão e tokens de autenticação (Sanctum) para manter sua sessão ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
8. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados serão anonimizados ou eliminados em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou notificação. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação da nova Política.
10. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: contato@maosaobras.com.br
Encarregado (DPO): contato@maosaobras.com.br